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藍光嘉寶服務丨“物業英雄”在行動!
添加時間:2020/4/21 9:28:40 出處: 作者: 點擊:1781

    有這樣一群人,每天做著的是最日常、最不被察覺的事情。這些事平常到讓你覺得理所當然,但是在危難發生的時刻,卻是他們用身體為我們守住防線、為我們營造安心環境、讓我們在宅在家里的幾十天里依然有著充足的物資保障。這群平凡到讓我們不知道名字的人,卻用堅守讓我們看到中國的物業英雄!

4月16日晚八點,《物業英雄》紀錄片在央視經濟頻道如期播出。再次肯定了物業人在抗疫期間做出的貢獻,或許社會不會記住他們的名字、不會清楚他們的付出、不會褒獎他們贊揚他們,但是當他們了解到社區需要、醫院需要,地鐵站、高鐵站需要,商業體、寫字樓需要的時候,他們還是義無反顧投入到工作當中,他們就是最可愛的物業人。在藍光嘉寶服務的社區里也可以看到這樣一群可愛的人,接下來就讓我們了解他們的抗疫故事!

 

主人公:長沙藍光COCO蜜城項目副經理歐陽芬

“媽,我走了,近段時間我就住在項目,不回來了,您照顧好自己,沒什么事別出門,有事給我打電話!

疫情發生后,為了能和項目的同事堅守在一起,也為了家人的安全,歐陽芬帶著行李搬到了員工宿舍。這一守就是連續50多天沒有休息,期間更是與項目同事一起試點使用創新抗疫舉措。

1、率先為保障居民生活成立“幫你宅”小組,為居民每日購買物資并送貨上門。他們有一句口號:“業主安心宅家里,物業溫情送上門”。

2、推出多項創新舉措,試點“鞋底消毒池”、“消毒屋”、在健康碼還沒出來前推行綠、黃通行卡制度,社區管控科學且嚴格,未發生一例確診病例。

3、為業主提供多項人性化服務。為業主愛車提供熱車、打氣等服務,幫小業主免費打印作業等等。

由于防控舉措到位,防控時間較早,被評為“中國五十大抗疫感動社區”。并被媒體多次報道,成為長沙岳麓區抗疫的標桿小區,而這一切的背后是歐陽芬每天帶領著各崗位物業工作者辛勤工作的努力。

 

歐陽芬

 

長沙COCO蜜城項目物業工作者

 

綠黃卡通行管理措施

 

“消毒池”和“消毒屋”打造

主人公:長沙幸福滿庭保修主管王勝 

物業英雄紀錄片里有一位物業人堅守高速服務區跟家人視頻的畫面讓人淚目,王勝也是如此。大年初一,應該是與家人相聚的時刻,王勝依然堅守在崗位上,卻意外被狗咬傷。他第一時間想的不是自己,他想的是,如果他休息了,項目的工作怎么辦。 

于是他到醫院打完9針狂犬疫苗,便回到了工作崗位,重新投入到疫情防護工作中。家人打來電話,話語里滿是擔憂與思念,王勝安慰著母親,并沒有告訴她受傷的事情,害怕家人擔心,只是告訴家人他一切都好,不用掛念。

王勝說:“雖然這個新年過的有些冷清,也不太順利,但是看到因為我們的努力,業主能夠安心的宅在家,我就感覺很值得!边@大概就是真正愛崗敬業的樣子吧。

樸實無華用來形容物業人是再準確不過的,他們不會要求過多的回報,一聲感謝、一個笑臉就足以讓他們滿足、感動。

 

主人公:長沙雍錦半島項目經理李娜 

1月23日,武漢市肺炎疫情防控指揮部率先做出道路交通管制的決定。次日,藍光嘉寶服務響應政策關閉了所有前期案場,長沙藍光雍錦半島就是其中一個,項目經理李娜沒有選擇休息,而是在疫情爆發之時,選擇支援長沙藍光COCO蜜城。

雖然已經做好了迎戰的心理準備,但是到達COCO蜜城的李娜還是被高強度的物業服務工作震驚了。眼前堆積如山的為業主采購的生活物資、準備配送的快遞,她從事物業工作多年,但是所有業主宅家不出,為1200多戶業主提供物資保障的物業服務她還是第一次經歷。

正值春節假期,項目駐守員工只是平時的三分之一,大部分員工因道路交通管制無法歸崗,但是消殺清潔強度與門崗管控力度都要比平時更大,需要更多的人手。面對如此大的配送壓力,李娜與藍光COCO蜜城項目經理歐陽芬迅速對工作進行部署,李娜緊急調配部分可歸崗的雍錦半島的同事到COCO蜜城支援。并對各項工作進行分配,建立組別,確立小組長,做好靈活應對,分時間段對各項工作分配相應數量的人員。舉措立馬見效,員工們不再手足無措,工作井然有序的鋪開。 

員工們親切的稱呼她“娜姐”,在生活中她就像她們的大姐姐一樣,會給中午工作沒來得及吃飯的員工做蛋炒飯,會在節日對員工進行特別關懷,會在員工恐懼的時候,耐心的與他們溝通,傾聽他們內心的聲音。

在二月份疫情最嚴重的時期,蜜城有出現過多戶業主發燒的情況,當時員工們都嚇壞了,沒有人敢上門查驗體溫,為了保護員工,她到業主家為業主量體溫。她說:“與員工戰斗在一起,就是對他們最大的鼓勵,就是最有效的強心針!碑攩T工看到帶領自己的人時刻沖在前方,也就擁有了向前的勇氣與毅力。就這樣,一個團結友愛、勇往直前的物業“鐵血抗疫軍團”建立起來了。

3月5日,物業服務前臺接到1棟游女士的電話求助,說自己腹痛伴有發燒,聯系120被告知需要核實相關情況再出診,李娜聽說后沒有任何遲疑,第一時間趕到了業主家里了解情況?吹降綐I主疼痛難忍,李娜做出了一個決定,自己開車帶著業主前往醫院,為業主掛號、陪著業主做各種檢查,跑前跑后,直至業主得到輸液治療。業主感激的留下了眼淚,她知道在這樣特殊的時刻,送她到醫院需要冒著極大的風險。

科學的防控舉措,嚴格的門崗管控,有愛的物業服務,最后鑄就的是零確診零疑似的疫情防控成果、是業主的贊揚與認可,是街道對于蜜城物業服務的高度褒獎。在三八婦女節這天,李娜收到了一份特殊的禮物——由長沙岳麓區洋湖街道辦事處頒發的錦旗和花束,這大概就是對她駐守項目四十多天最大的鼓勵了。

 

 

他們,其實也是平凡的人;他們,其實也是不同家庭中的一員;他們寬慰了親人的擔心與不安,扛起了責任的旗幟…… 

一切,只為發自內心的使命;一切,只為盡己所能的付出;一切,只為守護萬家燈火的信心。 

每一次的問詢,每一行的記錄,每一班的堅守,每一程的接力,筑起抵御病毒的高墻。他們逆行的身影,帶著光芒打贏此刻的戰役,只為終將歸來的溫暖和煦,終將再次歡聚的大團圓,終將再次相互擁抱的人群。向所有一線物業人致敬謝謝你們,生活因你們愛意倍增,溫度滿滿。

 

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